各位師傅們，剛開始接觸西門子1200的PLC，現在遇到2個問題，需要請教一下。

1.我現在電腦安裝的是Totally Integrated Automation Portal V10版本的軟件，第一個問題是：在我新建設備的選項中怎么找不到214-1AG31和214-1HG31呢？是不是需要硬件更新，我這個V10版本的怎么更新硬件呢？我網上查資料有介紹V11的更新方法，更新文件也下載完了，但是我打開我的V10版本的選項---找不到那個“支持包”那個按鈕，無法更新呢，V11的軟件我試著安裝，但是安裝到最后，提示安裝終止，V11是安裝不上了，那個這個V10怎么來更新呢？

2.我手里還有個214-1AE30的PLC，軟件里有這個PLC，但是我用軟件搜索可訪問的設備時，一直搜不到PLC，這是怎么回事呢？我的電腦IP地址設置的是192.168.0.20，應該也是和PLC一個號段吧，怎么搜不到呢？已經確定網線肯定是好的。

麻煩師傅們百忙之中幫我解答一下，謝謝了