最近做了個案子用到松下PLC的modbus rtu主站功能，和威綸通觸摸屏的應用。
1，先談談松下PLC的技術支持，因為發(fā)命令給從站時，PLC報錯，打電話給我松下技術售后，是個女的接的電話，搗鼓了半天，也沒說出個所以然，可以看出，她自己都沒有做過這一塊。然后差不多有個十幾分鐘，她說試下然后給我回電話，一天過去了也沒回應。
2，威綸通的售后就跟更牛了，直接給個范例，自己看吧。我會應用還找你們么。

感覺售后這一塊，還是歐姆龍PLC這一塊比較好，說明書也比較詳細。松下的說明書都寫得不詳細，客戶技術不專業(yè)。

大家覺得哪家售后服務比較好？售后服務做好了，工程師用得順手了，才會繼續(xù)使用！你們學得呢？、

關于售后服務質量和態(tài)度差別很大，關鍵看這個品牌企業(yè)管理。我昨天遇到，富士的觸摸屏軟件下載問題，電話打了N個，此方面技術只有一人，還好最終問題搞定了。
部分國產我就不說了，都在提中國制造，感覺售后沒錢就做不動一樣。哪天售后的質量效率能與“10086”那就差不多了！