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        sjbandmm
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        樓主  發(fā)表于: 2017-09-26 15:33
        臺(tái)達(dá)是不是賣的太好了,400服務(wù)電話要先買東西再技術(shù)支持(必須要產(chǎn)品序列號(hào)才服務(wù)),如果沒買東西,就只能銷售提供技術(shù)支持,呵呵!
        臺(tái)達(dá)的技術(shù)支持太爛了,上次我一個(gè)EH3的PLC,想用RS232左無協(xié)議通訊,發(fā)現(xiàn)貌似只有485口才支持RS指令;電話400,技術(shù)支持告訴我可以的,用RS指令,結(jié)果我翻遍了DVP操作和編程手冊(cè),也都說RS指令是485專用指令,再打電話,人家干脆不回了。
        最近要選用DVP15MC11T,要用到遠(yuǎn)程IO模塊,銷售建議用RS485通訊,說用CPU本體上的485就可以,我不放心,看看了說明書,說明書上說485僅支持從站,麻煩了,再次打400,人家讓提供產(chǎn)品序列號(hào),我說產(chǎn)品還沒買,要知道能不能這么用,人家說只能轉(zhuǎn)銷售,5個(gè)小時(shí)也沒有回復(fù),這下麻煩了,要是真不能用,耽誤工期找誰去呀!
        要不是客戶要用臺(tái)達(dá),真心不想用臺(tái)達(dá),說明書上錯(cuò)誤太多,技術(shù)支持水平爛!
        大伙怎么看!
        xingzb2
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        1樓  發(fā)表于: 2017-09-26 19:00
        就是這個(gè)月,因?yàn)橛玫侥M量,忽然想買臺(tái)達(dá)帶模擬量輸入的plc用用看。因?yàn)闆]用過臺(tái)達(dá),對(duì)選型不明白,就打客服是問問選什么型號(hào)PLC。

        于是有了和樓主同樣的經(jīng)歷,。。。。。。客服不受理,讓聯(lián)系銷售
        聯(lián)系到臺(tái)達(dá)銷售,報(bào)價(jià)500多大洋。臨拿貨卻通知我1000多塊,銷售前后報(bào)價(jià)差1倍, 從560變成1000多。
        這樣的客服+銷售,真是讓人無語,
          
             于是,果斷放棄臺(tái)達(dá)了。

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