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簡單的問 就直接幫忙處理  麻煩的就按流程來就可以了！！！

我的原則是，質保期內，該處理，質保期外，找商務談妥了再說，超過質保期，再著急也沒用

按流程辦事，需要錢的，找公司談妥后找我……

這種事。見多了。有的東西是避免不了的。畢竟是干活的人。如果設備是你們公司做的。
畢竟。出差嘛。誰也不想跑來跑去。要么你裝得很忙。要么過去看看機器搞不定。在保就開單。讓你兄弟來維修。收費的。
就平時故障也找修機。不道德的。

我覺得這樣挺好，主要是一下子分不清楚哪個問題簡單，哪個問題復雜，

引用

引用第1樓twtynijj于2024-05-21 15:34發表的  :
簡單的問 就直接幫忙處理  麻煩的就按流程來就可以了！！！

做技術的和業務分開，分不清在不在保，遇到奇葩的自己買控制器找我們給他搞的，還有遇到過自己找外邊維修，維修一半進行不下去再回來找廠家的，主要是他們嘴硬，19年的設備，人機界面的SN碼是24年第6周的，還嘴硬說沒有換過人機界面的，

引用

引用第2樓書香伴侶于2024-05-21 15:41發表的  :
我的原則是，質保期內，該處理，質保期外，找商務談妥了再說，超過質保期，再著急也沒用

今年我也遇到過類似的事情，2020年的設備，今年突然打電話跟我說觸摸屏不小心被初始化了，記我幫忙重新灌一下觸摸屏的程序，然后我讓他拍觸摸屏的視頻跟型號給我看，尼瑪逼，型號跟出廠的型號都對不上，做假都不會做