早幾天去外面修臺設備，PLC和觸摸屏都是信捷的，并且都被加密了，聯系廠家，廠家表示給密碼是不可能的，要么自己重寫，要么他派人過來，費用根據具體情況而定，這事大家覺得合理嗎？

這有什么不合理的呢？

知識產權不應該得到保護嗎？

無所謂合理不合理，看當初定設備的時候是怎么說好的了。

我認為，這價格最好明碼標價，不加服務是多少，加服務是多少。錢多當然服務就應該好，沒加上服務費，人家憑什么給你服務。就像版主說的，看當初是怎么談的。一分錢一分貨。這才能體現工控人價值。

看當初價碼怎麼談的....

一般我做的專用機是全部開放沒在鎖...而且資料給的清清楚楚...

保護知識產權，我覺得很正常

引用

引用第2樓guochunyi于2015-06-02 10:53發表的  :
無所謂合理不合理，看當初定設備的時候是怎么說好的了。

關鍵是訂設備的人就是個大SB,跟本就不知道這回事
訂設備的是高管,賣設備的銷售只知道錢,才不管這些細節問題,

也遇到客戶要密碼，我要求與客戶簽一協議：
1.僅用于維修，不得用于商業贏利，不得擴散。
2.設備不再保修，因修改程序引起的機械故障甚至人身安全事故，后果客戶自負，與生產廠無關。

當然對第1條也只能看客戶自律，在國人普遍缺乏信用下，也奈何不得。

別的地方到底是怎么回事我不太清楚，但如果是我們公司外購設備，假如供應商不提供密碼和注釋程序的話，那不好意思，機器是驗收不了的。

就看你做設備時候合同怎么簽了    
所以說   設備引進一定要配備非常完備的，不存在任何異議的，雙方簽署的具有法律效力的書面文件！

引用

引用第6樓lipingsr于2015-06-02 11:27發表的  :



關鍵是訂設備的人就是個大SB,跟本就不知道這回事
訂設備的是高管,賣設備的銷售只知道錢,才不管這些細節問題,

對于這個情況，估計當初定設備的也撈了好處的，別忘了羊毛出在羊身上，只是時間早晚而已。
退一步講，即使設備商是黑心奸商，從某些方面來說，也是買家自身造成的這個結果。
話又說回來，如果想重寫，那就重寫，不想重寫，就花錢找廠家解決。但估計即使重寫了，老板也不會多給一分工錢。

這個事情放在國外是很正常不過的了，廠家服務一旦要收費，用戶馬上就不高興了。
支持廠家服務收費，也支持用戶監督廠家服務到位。